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提升服务品质 打造护理品牌 莱阳市妇幼保健计划

作者: 安徽民间习俗网 发布时间: 2019年12月10日 20:05:26

水母网11月21日讯(通讯员 赵栋彬  接耀亿 王宇飞)为塑造医院良好形象,展示天使礼仪风采,提供百姓满意、社会认可的优质医疗服务,近日,莱阳市妇幼保健计划生育服务中心邀请莱阳卫生学校邢世波老师上了一堂以《提升服务品质 打造护理品牌》为主题的礼仪培训课。

培训过程中,邢老师采用讲解、示范和与听众互动的形式,从礼仪服务的意义与需求,仪容仪表、服饰、行为等方面的礼仪标准,交往沟通过程中的服务礼仪进行了深入浅出的讲解。大家纷纷表示,在今后的工作中一定学以致用,提升水平,更好地为广大患者服务,构建和谐的医患关系,促进医院又快又好的发展。

随时社会的不断发展进步,人们对健康的需求以及对医疗服务质量的要求越来越高,礼仪已成为代表医院文化、促进医院建设的重要组成部分。

通过这次礼仪培训,为增进医护人员与就诊群众的交流合作,提高就诊群众的满意度,构建和谐医患关系奠定坚实的基础。

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