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大学生礼仪ppt下载

作者: 安徽民间习俗网 发布时间: 2019年12月09日 06:07:31

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礼仪的渊源和涵义
中国礼仪的渊源
西方礼仪的渊源
现代礼仪的涵义
礼仪的作用
礼仪有助于塑造良好的个人形象
礼仪有助于提高企业的经济效益
礼仪有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系
礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志,推进社会主义精神文明的建设
礼仪有助于提高人们的自身修养
礼仪的原则
个人礼仪简介
服饰礼仪
着装的“TPO”原则
       TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代;P代表地点、场合、职位;O代表目的、对象。着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐,以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合,符合时令;要与所处场合环境,与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合;符合着装人的身份;要根据不同的交往目的,交往对象选择服饰,给人留下良好的印象。
男士穿戴图
握手礼仪—日常礼仪
握手的礼仪标准
握     手 图
接电话礼仪
打电话礼仪
1、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位,若确有必要往对方家里打时,应注意避开吃饭或睡觉时间。
2、首先通报自己的姓名、身份。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。
3、电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明、扼要。
4、通话完毕时应道“再见”,然后轻轻放下电话。
拜访礼仪
1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。
2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
接待礼仪
1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。
称呼礼仪
职务性称呼:以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常见的称呼。
职称性称呼:对于具有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,在工作中直接以其职称相称。
行业性称呼:在工作中,有时可按行业进行称呼。如老师、医生、会计、律师等。
性别性称呼:对于从事商界、服务性行业的人,一般约定俗成地按性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”是称未婚女性,“女士”是称已婚女性。
姓名性称呼:在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。
会议礼仪
主持人的礼仪
会议发言人的礼仪
会议参加者礼仪
人际交往礼仪
三A法则
 

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